در هنگام ثبت سفارش، گزینه استیم گارد وجود دارد که ما از شما میخواهیم آن را خاموش کنید، یا به ما بکاپ کد بدهید. ما برای هر دو مورد، آموزش جداگانه نوشتهایم و این بحث این مقاله نیست. مواقعی است که کاربر بدون توجه به این گزینهها گارد اکانت را روشن میگذارد و سپس سفارشش با مشکل مواجه میشود. وقتی شما گارد را روشن بگذارید، ما نمیتوانیم وارد اکانت شویم و وقتی نتوانیم وارد شویم، نمیتوانیم سفارش شما را انجام بدیم.
وقتی میگوییم استیم گارد ایمیل روشن است و باید آن را خاموش کنید منظور چیست؟
وقتی در یادداشت سفارش شما زده شده است که استیم گارد ایمیل روشن است، نباید به ما کد بدهید. کد گارد ایمیل بعد از کمتر از 5 دقیقه منقضی میشود و دیگر قابل استفاده نخواهد بود. به جاش شما باید گارد ایمیل را خاموش کنید. اگر خاموش نکنید و به جای آن اصرار داشته باشید که در لحظه به ما کد بدهید، سفارش شما مسلما با تاخیر خیلی بیشتری انجام خواهد شد. این مورد تاخیر سفارش تقصیر شما است. پس وقتی از شما خواسته میشود گارد ایمیل را خاموش کنید، آن را خاموش کنید تا سفارش شما با سرعت بیشتری انجام شود. پس از خاموش کردن هم باید به پشتیبانی ما اطلاع دهید.
وقتی میگوییم استیم گارد موبایل روشن است و باید به ما بکاپ کد بدهید منظور چیست؟
وقتی شما استیم گارد موبایل روشن کرده باشید، یعنی گارد اکانت شما روی موبایل رفته است. شما با موبایل ورود را تائید کنید و کد بدید. از مزایای گارد موبایل، این است که شما میتوانید بکاپ کد بدهید. با بکاپ کد، دیگر نیاز نیست استیم گارد موبایل خود را خاموش کنید (کاری که ما اصلا توصیه نمیکنیم)، بلکه با یک بکاپ کد دادن به ما، ما راحت وارد اکانت میشویم و سفارش شما را انجام میدهیم. آموزش تهیه بکاپ کد هم برای شما در مقاله جداگانهای نوشته شده است. پس وقتی به شما گفته شد که استیم گارد موبایل روشن است، جای خاموش کردن به ما بکاپ کد بدهید.
بایدها و نبایدها وقتی که سفارشمان وارد مرحله On-Hold میشود
در پایان، چند نکته مهم است که در این زیر فهرست کردهایم و از شما میخواهیم که آنها را رعایت کنید:
- وقتی از شما خواسته میشود بکاپ کد بدهید یا استیم گارد ایمیل را خاموش کنید، با ما بحث نکنید که نه کد میدهم و نه شما وارد شوید من آنلاین هستم و این صحبتها، خیر، دیگر پذیرفته نیست. شما با بحث کردن با ما فقط وقت خود و ما را هدر دادهاید.
- وقتی به شما میگوییم استیم گارد موبایل روشن است، منظورمان خاموش کردنش نیست. اصلا توصیه به خاموش کردن نمیکنیم. شما اگر تنبلی را کنار بگذارید و مقاله آموزش تهیه بکاپ کد را خوانید، راحت به ما بکاپ کد میدهید.
- در هنگام ثبت سفارش، به گزینه استیم گارد ایمیل را خاموش کردم یا کد بکاپ کد دادم بیتفاوت نباشید. آنها را برای زیبایی که قرار ندادیم.
- توجه کنید برای خاموش شدن استیم گارد ایمیل، باید پس از زدن گزینه خاموش شدن در استیم به ایمیل خود بروید و لینکی که آمده است را تائید کند. این کار برای خاموش شدن نهایی گارد استیم نیاز است.
- توجه داشته باشید که کد Recovery Code بکاپ کد نیست و اصلا این را نباید به ما و کسی دیگری بدهید چرا که با این کد راحت میتوانند اکانت شما را به سرقت ببرند!
