با توجه به نوع خدمات ارائه شده توسط فروشگاه استیم کلاب، محصولات قابل عودت یا تعویض نمی‌باشند. این شرایط فقط در صورتی امکان پذیر است که سفارش شما انجام نشده باشد. لذا نیاز است که محصولات خود را به دقت وارد سبد خرید خود کنید.
در صورتی که سفارش ثبت شده در سایت به هر دلیلی امکان تکمیل شدن نداشته باشد، سفارش در وضعیت در انتظار بررسی قرار می‌گیرد. در این صورت پیگیری سفارش به عهده خریدار محصول است و در صورتی که قیمت محصول افزایش یابد، خریدار موظف است مابه التفاوت سفارش را پرداخت کند.
در صورت درخواست بازگشت وجه توسط کاربر پیش از تکمیل شدن سفارش، هزینه کارت به کارت و کارمزد درگاه از مبلغ پرداختی کسر شده و مبلغ باقی مانده به کارتی که پرداخت سفارش توسط آن انجام شده است واریز می‌شود. فرایند بازگشت وجه ممکن است بین 1 الی 3 روز کاری زمان ببرد.
در زمان ثبت نام و ثبت سفارش حتما از صحیح بودن نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات اکانت، استیم گارد و ترید لینک خود اطمینان حاصل کنید .در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، مسئولیت آن بر عهده مشتری می‌باشد.
همه محصولات فروشگاه به صورت اورجینال و قانونی در داخل اکانت شما خریداری و فعال می‌شوند. قبل از خرید هر بازی از طریق جدول سیستم مورد نیاز، اطلاعات هر محصول را با سیستم و دستگاه خود مقایسه کنید. فروشگاه استیم کلاب مسئول اجرا شدن بازی بدون لگ و … نیست و این مورد به عهده خریدار است. بدلیل محدودیت‌ها و تحریم‌های موجود در کشور، بسیاری از بازی‌ها ممکن است تحریم شده یا نیاز به برنامه تغییر آی‌پی برای اجرا شدن داشته باشند، پس قبل از خرید از تحریم نبودن بازی اطلاعات کافی را کسب کنید.
پس از ثبت سفارش وضعیت آن به صورت “در حال انجام” خواهد بود. زمان معلق ماندن سفارش بستگی به حجم سفارش‌های در حال بررسی توسط ما دارد.
فروشگاه استیم کلاب این اختیار را دارد که در صورت نیاز متن قوانین سایت را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
آخرین ویرایش: فروردین 1401